Unser Engagement für Eure Privatsphäre

Nacel verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre unserer potenziellen und bestehenden Kunden. Die Datenschutzrichtlinien von Nacel (die „Datenschutzrichtlinien“) gelten für alle personenbezogenen Daten (wie unten definiert), die wir verarbeiten, einschließlich der personenbezogenen Daten, die über unsere Websites, mobile Anwendungen oder über unsere offiziellen Social-Media-Seiten oder auf andere Weise online und offline gesammelt oder eingereicht werden, wie nachfolgend näher beschrieben („Nacel Produkte“).

Wenn ihr uns die personenbezogenen Daten, die wir vernünftigerweise benötigen, nicht zur Verfügung stellen könnt oder wollt, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, euch die von euch angeforderten Informationen, Waren oder Dienstleistungen zu liefern.

Das Nacel-Unternehmen, das für die Verarbeitung eurer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinien verantwortlich ist, findet ihr hier und hängt davon ab, an welchen Nacel-Produkt(en) ihr interessiert seid oder mit denen ihr in Kontakt getreten seid. Verantwortlich zu sein bedeutet, dass dieses Unternehmen dafür verantwortlich ist, dass eure personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Persönliche Daten

„Persönliche Daten“ sind Informationen oder Informationsstücke, die euch identifizieren könnten, wie zum Beispiel:

  • Name und Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Account-Informationen (z. B. Benutzername, Profilbild oder Social-Media-Konten-ID)
  • Land des Wohnsitzes
  • Geburtsdatum
  • Technische Informationen, z. B. Bildschirm/Benutzername, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Informationen, die durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelt werden, Server-Logfile-Daten, App-Nutzungsdaten und Standortdaten
  • Präferenzen (z. B. Einkaufsgewohnheiten, bevorzugte Bildungskurse)
  • Firmen- oder Schulname und Adresse
  • Kreditkarten- und Debitkartennummer
  • Medizinischer Zustand (z. B. Allergien oder Krankheiten)

Wie sammeln wir persönliche Daten?

Wir sammeln persönliche Daten auf verschiedene Weisen:

  • Direkt von euch: Informationen werden direkt von euch gesammelt, entweder indem ihr uns die Informationen direkt zur Verfügung stellt oder indem ihr euch auf eine Weise verhaltet, die uns die Informationen liefert, zum Beispiel:
    • Offline: Wir sammeln persönliche Daten von euch offline, zum Beispiel, wenn ihr den Kundendienst kontaktiert, euch für ein Produkt oder einen Service anmeldet oder uns schriftlich Informationen zukommen lasst.
    • Online: Wir sammeln eure persönlichen Daten durch die Nacel Produkte, zum Beispiel, wenn ihr euch für einen Newsletter oder eine Broschüre anmeldet, euch für ein Produkt oder einen Service anmeldet. Wir sammelt auch persönliche Daten:
      • Durch Cookies. Cookies ermöglichen es einem Webserver, Daten auf einen Computer oder ein Gerät zu übertragen, um Informationen zu speichern und andere Zwecke zu erfüllen. Wenn ihr nicht wollt, dass Informationen durch die Verwendung von Cookies gesammelt werden, gibt es in den meisten Browsern ein einfaches Verfahren zur Ablehnung der Verwendung von Cookies.
      • Durch die Nutzung einer mobilen Anwendung. Wenn ihr eine unserer mobilen Anwendungen herunterladet und nutzt, und im Rahmen dessen, was eure Datenschutzeinstellungen in der Anwendung zulassen, verfolgen und sammeln wir Daten zur Nutzung der mobilen Anwendung, wie z. B. das Datum und die Uhrzeit, zu denen die mobile Anwendung auf eurem Gerät auf unsere Server zugreift und welche Informationen und Dateien auf der Grundlage eurer Gerätenummer auf die mobile Anwendung heruntergeladen wurden.
      • Durch euer Gerät. Vorausgesetzt, ihr habt diese Funktion auf eurem Gerät aktiviert, sammeln wir den physischen Standort davon, um euch personalisierte, standortbasierte Dienste und Inhalte anzubieten. Lest mehr über solche Dienste unter „Wie verwenden wir persönliche Daten?“
  • Von unseren Unternehmensverbundenen, Geschäftspartnern, Hilfsdienstleistern oder Schadenbearbeitern. Wir können persönliche Daten von anderen Parteien im Zusammenhang mit eurem Kurs/Programm erhalten, dazu gehören:
    • Unsere Unternehmensverbundenen, wie die lokale Nacel-Gesellschaft, die den Verkauf unserer Dienstleistungen fördert und Kundendienst in eurem Wohnland anbietet und uns mit den persönlichen Daten versorgt, die benötigt werden, um eine Vereinbarung bezüglich eurer Bestellung mit euch zu treffen, oder die Schule in eurem Zielland, die einige der Dienstleistungen anbietet, die ihr bestellt habt, oder die Schweizer Hauptgesellschaft, die in der Schweiz ansässig ist und für die Durchführung des Vertrags mit euch für jedes Angebot von Nacel verantwortlich ist.
    • Geschäftspartner, wie lokale Vertriebsagenten, die den Verkauf unserer Dienstleistungen in eurem Wohnland fördern.
    • Schadenregulierer, die Informationen über eure Versicherungsansprüche im Falle einer Versicherungssituation erhalten.
  • Von anderen Quellen.Wir können eure persönlichen Daten von anderen Quellen erhalten, wie öffentlichen Datenbanken; gemeinsamen Marketingpartnern wie Marketingagenturen oder Anbietern von Software und Dienstleistungen für das digitale Marketingautomation und Analytik; sozialen Medienplattformen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube und Nachrichtendienste wie WhatsApp oder Facebook Messenger; von Personen, mit denen ihr auf sozialen Medien befreundet seid oder auf sonstige Weise verbunden seid, sowie von anderen Dritten. Zum Beispiel, wenn ihr euch dazu entscheidet, euer Social-Media-Konto mit eurem Nacel-Produkte-Konto zu verbinden, werden persönliche Daten, die ihr in eurem Profil registriert habt, wie eure E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse, Geburtsdatum, Name und Benutzername, mit uns geteilt.
  • Wenn ihr unsere Seiten durchsucht Wir können auch Informationen über die Nutzung unserer Dienstleistungen durch euren Browser sammeln, um die Aktivitäten auf unseren Seiten nachzuverfolgen, wie zum Beispiel eure Media Access Control (MAC)-Adresse, Computertyp (Windows oder Macintosh), Bildschirmauflösung, Betriebssystemname und -version, Gerätehersteller und -modell, Sprache, Internet-Browser-Typ und -version, Internetdienstanbieter und den Namen und die Version des Nacel-Produkts, das ihr nutzt. Darüber hinaus wird eine IP-Adresse automatisch in unseren Serverprotokolldateien identifiziert und protokolliert, wann immer ihr die Nacel Produkte aufruft, zusammen mit der Uhrzeit des Besuchs und den besuchten Seite(n). Diese Daten werden nur zusammen mit anderen persönlichen Daten, die ihr eingereicht habt, gespeichert und verwendet, wenn ihr eure Zustimmung dazu gegeben habt.

Wie verwenden wir persönliche Daten?

  • Eure persönlichen Daten werden von Nacel verarbeitet, um eure Buchung abzuschließen, euch die von euch bestellten Produkte und Dienstleistungen zu liefern (einschließlich Reiseversicherungsschutz), für den Kundendienst, Verwaltungsdienste oder wie sonst zur Erfüllung des Vertrags zwischen euch und uns erforderlich oder wie in dieser Richtlinie weiter beschrieben.
  • Wir können persönliche Daten auch verwenden:
    • Für statistische Zwecke, zur Berechnung von Nutzungsebenen und zur Unterstützung bei der Diagnose von Serverproblemen mit den Nacel Produkten sowie um sicherzustellen, dass die Nacel Produkte ordnungsgemäß funktionieren.
    • Um es euch zu ermöglichen, über die Nacel Produkte Kontakt mit anderen Nutzern aufzunehmen und von diesen kontaktiert zu werden, wie es das entsprechende Produkt erlaubt.
    • Um es euch zu ermöglichen, an Message Boards, Chats, Profilseiten und Blogs teilzunehmen und andere Dienste zu nutzen, die es euch ermöglichen, Informationen und Materialien zu posten.
    • Wenn ihr eure Zustimmung gegeben habt:
      • Zur Analyse und Verbesserung unserer Angebote durch die Identifizierung von Nutzungstrends, die Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und die Anpassung des Erlebnisses und der Inhalte der Nacel Produkte anhand eurer bisherigen Aktivitäten auf den Nacel Produkten. Zum Beispiel kann das Angebot, das euch auf den Nacel Produkten präsentiert wird, je nachdem, für welches Nacel Produkt ihr auf unserer Webseite gesucht habt oder bei vorherigen Besuchen, auf eine bestimmte Sprache, Kurslänge oder Budget begrenzt sein.
      • Um euch personalisierte standortbasierte Dienste und Inhalte durch die Nutzung des physischen Standorts eures Geräts anzubieten. Zum Beispiel werdet ihr auf die lokale Nacel Webseite in eurer Sprache weitergeleitet, wenn euer Gerät anzeigt, dass ihr aus diesem Land surft, oder es wird euch das nächste Nacel Büro zu eurem Standort für Besuche oder Informationen vorgeschlagen.
      • Für die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich spezieller Aktionen auf der Grundlage eurer Interessen, zum Beispiel durch E-Mail-Marketing Lösungen wie Salesforce Marketing Cloud's Management Software, die Mailinglisten pflegt und E-Mail-Nachrichten auf der Grundlage dessen, was Empfänger lesen, anklicken oder weiterleiten, anpasst und plant. Alle solche E-Mail-Kommunikationen werden einen deutlichen Abmelde-Link enthalten.

Auf welcher Grundlage haben wir das Recht, persönliche Daten zu sammeln und zu verwenden?

Wir stützen unser Recht auf Sammlung und Nutzung eurer persönlichen Daten auf das Erfordernis, dies zu tun, um euch die Dienstleistungen oder Produkte zur Verfügung zu stellen, die ihr bei uns bestellt habt, oder wenn es ein legitimiertes Interesse für uns (d.h. den Dienstleister) gibt, eure persönlichen Daten zu verwenden, beispielsweise für das Marketing von Produkten oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die ihr bereits bei derselben juristischen Person gekauft habt.

Soweit wir sensible persönliche Daten verwenden, begründen wir dies auf eurer ausdrücklichen Zustimmung. Sensible Daten können beispielsweise Informationen über die Gesundheit, Ethnie oder religiöse Überzeugungen sein, lest mehr unter „Sensible Daten“.

Insofern wir eure persönlichen Daten zum Versenden von Angeboten verwenden, die über das hinausgehen, was als unser legitimiertes Interesse betrachtet wird, wie z.B. das Marketing von Produkten und Dienstleistungen, die von einem Nacel-Verbundenen angeboten werden, begründen wir dies auf eurer spezifischen Zustimmung.

Sicherheit

Wir verwenden angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen, um die persönlichen Daten, die sich in unserer Kontrolle befinden, aktuell und korrekt zu halten, sowie zum Schutz der persönlichen Daten vor unautorisierten oder unrechtmäßigen Verarbeitungen und vor zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der persönlichen Daten.

Abmeldung

Wenn ihr jederzeit nicht mehr die Marketing Kommunikation von uns erhalten möchtet, könnt ihr die Abmelde-Funktion in der Marketing Mitteilung nutzen oder uns über die Kontaktinformationen informieren, die im Abschnitt „Kontaktiere uns“ angegeben sind. In eurer Anfrage, gebt bitte an, dass ihr keine Marketing Kommunikation mehr von uns erhalten möchtet.

Bitte beachtet, dass Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam sind. Wir werden uns bemühen, eure Anfrage so schnell wie möglich umzusetzen.

Webseiten Dritter

Diese Datenschutzrichtlinie behandelt nicht die Datenschutz-, Informations- oder sonstigen Praktiken Dritter, einschließlich eines Dritten, der irgendeine Webseite betreibt, zu der die Nacel Produkte einen Link enthalten. Das Vorhandensein eines Links in den Nacel Produkten bedeutet keine Befürwortung der verlinkten Webseite durch uns oder unsere Partner.

Zusätzlich können wir euch Zugang zu Funktionen Dritter bieten, die es euch erlauben, eure Aktivitäten auf Nacel Produkten in eurem sozialen Medien Konto, zum Beispiel Facebook oder LinkedIn, zu teilen. Bitte beachtet, dass alle Informationen, die ihr durch die Nutzung dieser Funktion bereitstellt, durch die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Dritten und nicht durch diese Datenschutzrichtlinie geregelt werden. Wir haben keine Kontrolle über und sind nicht verantwortlich für die Nutzung von Informationen durch Dritte, die ihr durch die Nutzung dieser Funktion zur Verfügung stellt.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir werden eure personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, oder im Einklang mit gesetzlichen Fristen und Marktpraktiken notwendig ist, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung oder für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig oder es wurde ein spezifischer Zeitraum mitgeteilt.

Wir werden begrenzte Teile eurer personenbezogenen Daten, die für Marketingzwecke notwendig sind, so lange aufbewahren, bis ihr eure Zustimmung widerruft, jedoch in keinem Fall länger als 10 Jahre nach Abschluss eures letzten Services oder der Lieferung von Produkten.

Wenn ihr unter 16 Jahre alt seid

Wenn ihr unter 16 Jahre alt seid, solltet ihr diesen Text zusammen mit eurem Elternteil oder Erziehungsberechtigten durchgehen, um sicherzustellen, dass ihr beide ihn versteht. Wir sind nicht dafür verantwortlich, euer Alter zu überprüfen, aber manchmal führen wir dennoch Überprüfungen durch. Wenn wir erfahren, dass ihr unter 16 Jahre alt seid und wir Informationen von euch ohne die Zustimmung eures Elternteils oder Erziehungsberechtigten gesammelt haben, löschen wir die Informationen so schnell wie möglich und ihr könnt die Nacel Produkte nicht benutzen.

Sensible Daten

Wir suchen im Allgemeinen nicht nach sensiblen personenbezogenen Daten. Sensible personenbezogene Daten sind Daten, die sich auf die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gesundheit oder medizinischen Zustand, Strafregister oder Gewerkschaftszugehörigkeit beziehen. In bestimmten Situationen kann dies jedoch notwendig sein (zum Beispiel, um euch die von euch bestellten Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen, und in Bezug auf eure Versicherung). Wir stellen sicher, dass wir eure ausdrückliche Zustimmung zu dieser Verarbeitung erhalten und diese Informationen sicher behandeln.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden eure Rechte unter dieser Datenschutzrichtlinie nicht wesentlich einschränken, ohne euch zu informieren. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und bevor wir solche Änderungen umsetzen, stellen wir eine prominentere Ankündigung zur Verfügung. Wo es das Gesetz verlangt, werden wir eure vorherige Zustimmung zu jeder Änderung einholen.

Eure Rechte

Ihr habt das Recht, einmal im Kalenderjahr Kontakt mit uns aufzunehmen und ohne Kosten herauszufinden, welche Informationen über euch verwendet werden. Ihr habt das Recht, eure personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten und ihr habt das Recht, eure personenbezogenen Daten an einen anderen Datenkontrolleur zu übertragen.

Ihr habt das Recht, jederzeit eure Zustimmung zu widerrufen oder Einspruch gegen die Nutzung eurer personenbezogenen Daten für Direktmarketing-Zwecke zu erheben und ihr könnt jederzeit verlangen, dass die Nutzung eurer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird oder dass wir eure personenbezogenen Daten löschen. Beachtet jedoch, dass eine Einschränkung oder Löschung bedeuten könnte, dass wir euch nicht die von euch angeforderten Informationen, Dienstleistungen oder Produkte liefern können. Auf eure Anfrage hin sind wir auch verpflichtet, personenbezogene Daten über euch zu korrigieren, die falsch, unvollständig oder irreführend sind.

Kontaktiert uns

Wenn ihr eine Kopie der Informationen haben wollt, die Nacel von euch hat; eine Kopie der Standarddatenschutzklauseln oder eine Ausübung eurer Rechte anstrebt, dann kontaktiert uns bitte.

Wenn ihr Beschwerden über die Handhabung eurer personenbezogenen Daten habt, habt ihr das Recht, die Aufsichtsbehörde in dem Land, in dem ihr lebt, zu kontaktieren.