Conditions de vente
La devise du programme est celle qui est reflétée sur la facture.
Les prix indiqués sur le site sont valables pour les départs entre le 01/01/2026 et le 30/11/2026.
CONDITIONS DE VENTE NACEL
RÉSERVATION
Pour réserver votre séjour, veuillez remplir le formulaire de réservation en ligne.
Pour valider votre réservation, nous prendrons un dépôt de réservation de 300 USD sur votre compte de carte de crédit. Le paiement final sera généralement demandé 6 semaines avant l'arrivée à votre destination finale. Notez que certains programmes peuvent nécessiter des paiements anticipés, veuillez vous renseigner.
Nacel vous enverra un email qui accuse réception du formulaire de réservation et crée votre voyage sur notre Portail Mytripabroad. Vous recevrez un lien pour vous connecter au portail et signer un formulaire web qui servira de contrat avec Nacel.
COÛT DES SÉJOURS
Les prix indiqués sur ce site sont valables pour tout programme commençant entre le 1er janvier 2026 et le 30 novembre 2026. Pour certains programmes, les prix peuvent varier en raison des conditions locales, des inscriptions tardives ou d'autres raisons.
DATE LIMITE
Pour les réservations tardives, le paiement intégral doit être envoyé à NACEL avec le formulaire de demande. Nacel peut refuser les réservations tardives et/ou incomplètes sans aucune pénalité.
Les réservations sont closes sans préavis dès que le nombre de participants autorisés par programme est atteint.
CHANGEMENT DE PROGRAMME
Tout changement de programme demandé par le client entraînera un coût supplémentaire de 80 USD, pour les frais administratifs. Aucun changement de programme ne peut être accepté moins de 30 jours avant le début du programme.
INFORMATIONS
Les principaux objectifs des programmes NACEL sont l'apprentissage des langues étrangères et la découverte d'autres cultures et civilisations. Le programme n'est pas touristique. Pour certains programmes d'été, un itinéraire détaillé complet sera envoyé au participant 4 semaines avant le début du séjour.
Entre 3 jours et 10 jours avant l'arrivée, les informations sur la famille d'accueil seront envoyées au participant. Cependant, en cas de réservations tardives (moins de 6 semaines avant le début de la session), ou d'annulation d'une famille d'accueil, ce délai ne peut être garanti.
ANNULATION D'UN SÉJOUR PAR LE PARTICIPANT
Toutes les demandes d'annulation doivent être signées et envoyées à NACEL. La date du cachet de la poste, du fax ou de la réception de l'email sera considérée comme la date valide d'annulation.
En règle générale, lorsque l'annulation est confirmée plus de 45 jours avant le début du séjour, les frais d'annulation sont de 300 USD. Moins de 8 jours avant l'arrivée, 100 % du coût du séjour est dû. Aucun remboursement ne sera effectué pour un participant qui commence un programme et qui décide de le raccourcir.
Les dépôts de réservation ne sont jamais remboursés.
Veuillez noter que certains programmes nécessitent un dépôt non remboursable plus élevé ainsi que des frais d'annulation spécifiques. Ces conditions de vente spécifiques sont indiquées dans la brochure du programme, disponible sur demande. Veuillez vous renseigner.
En cas de refus de visa, la politique d'annulation de Nacel varie en fonction du programme choisi par l'étudiant. Veuillez nous consulter si vous avez des questions concernant le programme spécifique que vous souhaitez réserver. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur le programme spécifique que vous souhaitez réserver.
ANNULATION D'UN SÉJOUR PAR NACEL INTERNATIONAL
L'organisation des séjours peut être directement liée à un certain nombre de participants.
Si le nombre de participants n'est pas atteint 21 jours avant le début du programme, NACEL peut annuler le séjour et rembourser tout l'argent payé par le client à Nacel. Cette annulation ne peut pas être inférieure à 21 jours avant le début du programme.
De plus, NACEL se réserve le droit d'annuler la candidature d'un participant si le solde du séjour n'est pas payé 31 jours avant le début du programme, ou si la candidature est incomplète, ou si les informations sont erronées, ou si de nouvelles informations sur le participant ne sont pas compatibles avec le programme. Les frais d'annulation s'appliqueront comme mentionné ci-dessus car Nacel considérera que la responsabilité de l'annulation est due au participant ou aux parents.
ASSURANCE
Les particuliers devraient souscrire une assurance voyage. Certains programmes nécessitent une assurance responsabilité civile.
L'assurance voyage et autres assurances supplémentaires restent la responsabilité de l'étudiant. Veuillez vous renseigner.
RÉSERVES
1. NACEL se réserve le droit de refuser une candidature si le participant ne respecte pas les exigences d'un programme.
Toute fausse déclaration ou manque d'information peut amener NACEL à refuser un candidat ou à le renvoyer dans son pays d'origine, à ses propres frais.
2. Pour bénéficier du séjour, le participant doit être autonome et en bonne santé, compatible avec tous les voyages, activités et lieux. Si la santé ou certaines exigences spéciales du participant sont incompatibles avec la participation au séjour, NACEL peut refuser la candidature ou rapatrier le participant si le séjour a déjà commencé.
3. La responsabilité de NACEL ne couvre que les services inclus dans le programme. Les autres services contractés directement par l'étudiant ou l'agent ne relèvent pas de la responsabilité de NACEL.
4. Les lieux indiqués dans la brochure couvrent généralement une région. Si une ville est indiquée, il faut comprendre que l'étudiant peut être placé dans la région entourant la ville.
5. Les heures de cours comprennent les pauses, les tests et les examens. Il n'y a pas de cours les jours fériés nationaux et locaux.
6. Les dates, le nombre de pensions complètes, de demi-pensions ou de nuits, indiquées dans la brochure sont celles connues à la date d'impression. Dans le cas où ces informations changeraient, le participant en serait immédiatement informé.
7. Si les dispositions d'arrivée et/ou de départ doivent être modifiées en raison d'événements spéciaux de dernière minute (vol retardé, connexion manquée, etc.), Nacel réorganisera le tout en conséquence et facturera au participant les frais supplémentaires directement générés par les changements.
RESPONSABILITÉ
NACEL ne peut être tenu responsable en cas d'intempéries ou de tout événement dû à des circonstances hors de notre contrôle.
Les participants sont responsables de leur argent de poche, passeport ou tout autre document d'identité, et billets de transport international.
Nacel ne serait pas responsable dans le cas où un participant se verrait refuser l'entrée ou la sortie du territoire étranger en raison de problèmes administratifs, ou en raison du non-respect des lois nationales.
PLAINT
Les plaintes doivent être envoyées à NACEL par courrier régulier moins de 3 mois après la fin du programme.
DISCIPLINE
Si un responsable de groupe ou un représentant local de NACEL ne pouvait pas continuer à prendre en charge un participant, dont le comportement pourrait être préjudiciable au séjour, les parents naturels prendraient toutes les dispositions pour organiser le voyage de retour vers le pays d'origine de leur enfant, à leurs frais et sans aucun délai.
Tous les candidats venant dans un pays étranger doivent s'engager à respecter les lois nationales. Toute infraction ou action criminelle conduira Nacel à rapatrier immédiatement l'étudiant vers son pays d'origine, aux frais des parents.
Le rapatriement n'empêche pas l'étudiant d'être traduit en justice par les autorités locales. Il est impossible de donner une liste exhaustive des infractions, mais l'alcool, la drogue, les abus sexuels et le vol à l'étalage conduiront à un rapatriement immédiat.
PHOTOS
Pendant le séjour, des photographies d'un participant peuvent être prises. Le participant et ses représentants légaux acceptent que NACEL utilise les photos pour illustrer les documentations futures.
Les photos sur ce site ne sont que des illustrations et ne sont pas contractuelles.
Les informations non médicales collectées et enregistrées sur les clients qui réservent un programme Nacel sont traitées par Nacel. Sauf si un client refuse, des informations privées telles que l'e-mail et/ou l'adresse postale peuvent être disponibles pour certains de nos partenaires.
