Infos pratiques

Les jeunes de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à voyager seul pour se rendre sur un lieu de séjour Nacel. Ils sont donc invités à s'inscrire dans un voyage de groupe; pour un séjour de groupe incluant accompagnement et billet d'avion ou de train, veuillez nous consulter.

INFORMATIONS GENERALES (valables pour les séjours de la brochure NACEL FRANCE SEJOURS LINGUISTIQUES); jeunes jusqu'à 18 ans.

CLASSES AVEC EXAMEN
Nous invitons les parents ayant des enfants dans des classes avec examen à choisir un séjour ne partant pas début juillet. Nous avons spécialement aménagé les dates de nombreux séjours en tenant compte de ces contraintes.

LE PARTICIPANT
- Il doit être volontaire et prendre part pleinement au choix du séjour. Cette expérience linguistique, sociale et humaine lui demandera des efforts d’adaptation, d’amélioration de ses connaissances, une grande ouverture d’esprit et une motivation soutenue.
- Il doit accepter de se conformer aux règles de la vie en groupe et à celles du pays visité.
- Si un participant ne respecte pas volontairement les règles fixées, la responsabilité de ses actions et ses conséquences lui incombe ainsi qu’à ses parents.

L’HÉBERGEMENT EN FAMILLES D’ACCUEIL
Les familles d’accueil sont naturellement représentatives de la société du pays choisi. Les évolutions qui en modifient constamment l’image façonnent donc la structure familiale dans une diversité toujours élargie: diversité ethnique et religieuse, personnes seules, avec ou sans enfant, retraités, couples sans enfant … Par ailleurs, les familles d’accueil ne comprennent pas systématiquement un enfant du même âge que le participant.

Vous devez préparer votre enfant à la découverte d’un pays n'ayant pas la même culture que la sienne, En effet, il pourra être hébergé par des hôtes d’un milieu différent du sien, qu’il s’agisse du milieu social, du milieu ethnique ou encore de l’environnement religieux. Cette différence fait la richesse du pays d’accueil et du séjour. Pour des raisons d’ordre historique ou de cohésion sociale, le fait religieux peut avoir, notamment dans certains pays anglo-saxons, une place plus importante que dans votre propre famille. Il peut ainsi arriver que la vie de la famille d’accueil s’organise autour de la pratique d’une foi, avec la participation hebdomadaire à un office ou une prière collective avant les repas. Etre invité à ces offices ou assister à ces prières, c’est aussi une manière de comprendre l’autre et de s’intégrer à sa vie locale et familiale.

Au-delà de la découverte et des nécessaires efforts d’intégration,  en cas de difficulté, le référent  de l’organisateur, qui se trouve sur place, est toujours à l’écoute des participants pour éventuellement régler toute incompréhension et faire cohabiter les convictions de chacun en toute harmonie.

Toutes les familles d’accueil sont visitées par un correspondant de Nacel qui s’assure des bonnes conditions d’accueil offertes par la famille. Nacel offre aussi de nombreuses possibilités de séjours avec hébergement en résidence.

Il existe deux modes d’accueil :

A - L’hébergement en qualité d’hôte payant : ce mode d’accueil prédominant concerne toutes les sessions décrites dans cette brochure à l’exception des séjours mentionnés dans le paragraphe B ci-dessous. Ces familles accueillent de façon régulière. Cette activité qui constitue de fait un complément pour le ménage ne gêne en rien la qualité de cet accueil. Au contraire, sa régularité nous permet d’avoir une bonne connaissance des familles. Le caractère répétitif de cet accueil le rend cependant beaucoup moins spontané, c’est pourquoi le participant et ses parents ne doivent donc pas trop attendre des familles.

B - L’accueil bénévole ou avec indemnité forfaitaire :
Ce mode d’accueil concerne essentiellement la plupart des sessions Vie familiale, Homeschooling et Tutorat aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Australie et en Allemagne. Beaucoup de familles veulent bien recevoir un jeune mais demandent à Nacel une compensation forfaitaire pour les frais d’hébergement. Ces familles n’accueillent pas de façon routinière et conservent la spontanéité et l’enthousiasme de l’accueil bénévole. L’indemnité remise par NACEL permet à la fois de ne pas écarter de familles pour des raisons financières et d’en trouver suffisamment.

Séjours en familles : Le participant peut être logé soit en chambre individuelle, mais le plus souvent en chambre partagée avec le jeune de la famille, d’autres étudiants étrangers, voire français si un placement double a été demandé. De manière générale, les chambres ne sont partagées que par des étudiants de même sexe et n’ayant pas plus de quatre ans d’écart d’âge. Nous demandons aux familles d’accueillir au plus quatre étudiants à la fois si le confort le permet (à l’exception du nouveau séjour « The Little English School, voir pages 21 t 43 et des séjours à Malte, voir pages 29,40 et 41. Toutes les familles disposent d’un téléphone accessible au participant et elles assurent la possibilité de laver le linge au moins une fois par semaine.

Pour l’ensemble des séjours, les familles ne sont pas tenues d’organiser des sorties en dehors du programme ni pendant le week-end.

COMBIEN DE PARTICIPANTS FRANCAIS PAR FAMILLE ?
Nous offrons le plus souvent le choix : soit un seul participant francophone par famille, soit deux (participants de même sexe). Cette option du placement double est conseillée pour les plus jeunes. Ses avantages sont d’aider le participant à rompre l’isolement linguistique, à développer le soutien mutuel notamment lorsqu’il est nécessaire d’utiliser les transports en commun.

NACEL se réserve la possibilité de placer exceptionnellement 1 ou 3 participants dans la même famille dans le cas où le nombre de participants du même sexe ayant demandé un placement double est impair.

A Malte, les familles peuvent recevoir jusqu’à 6 jeunes hôtes à la fois.

En Australie, aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique et en Allemagne, pour les séjours vie familiale, homeschooling et tutorat, la règle d’un seul francophone reste le principe dominant. Toutefois, d’autres participants non francophones peuvent être présents pendant la durée du séjour.

Pour tous les pays, certains programmes offrent exclusivement la possibilité du placement double. Cette indication est alors clairement mentionnée dans le descriptif du programme.

Comment bien repérer en brochure un séjour avec placement simple (un seul français dans la famille) ou en placement double (deux français dans la famille) ?

Les références se terminant :
- par la lettre S indiquent que votre enfant sera seul francophone dans sa famille,
- par la lettre D indiquent la présence de deux francophones dans la même famille d’accueil.

Dans le cas du choix d’un placement double, si votre enfant souhaite être hébergé avec un (une) ami(e), nous vous invitons à préciser directement sur le bulletin d’inscription le nom de l’autre participant de façon à ce que nous fassions immédiatement le rapprochement des dossiers. Toutefois NACEL ne fait pas de cette possibilité un élément contractuel.

Si, exceptionnellement, NACEL ne pouvait respecter votre choix de placement d’un seul francophone, nous vous proposerions alors un placement double. Dans ce cas, nous nous engageons à vous verser une indemnité représentant le double de l’écart de prix entre les deux types de placement.
Si toutefois vous préfériez annuler le séjour de votre enfant, nous vous rembourserions l’intégralité des sommes versées.

Cas particulier : On ne peut totalement exclure que les directeurs locaux soient amenés à placer deux enfants ensemble à la dernière minute, voire même à l’arrivée, pour faire face à une situation d’urgence. Dans ce cas limite, votre décision d’une éventuelle annulation étant impossible l’indemnité prévue ci-dessus vous sera alors versée. .Notre directeur s’engage à faire tout son possible pour remédier à cette situation mais on ne peut pas non plus totalement exclure que la situation perdure.

Quand Nacel vous communique–t-il les coordonnées de la famille d’accueil ?
Le participant reçoit entre 3 et 10 jours du départ, le nom et l’adresse de ses hôtes ; exceptionnellement, ces informations peuvent être transmises le jour du départ en cas d’inscription tardive (moins de 6 semaines avant le départ) ou en cas de circonstances imprévues. (Voir conditions particulières - Informations page 156).

DÉSISTEMENTS DE FAMILLES D’ACCUEIL
Chaque année, il arrive que des familles d’accueil soient confrontées à la dernière minute ou pendant le séjour à des impératifs (maladie, chômage, accident) ou changent d’avis malgré leur engagement. Ces annulations de dernière minute représentent une part minime de toutes les affectations mais sont source de déception pour les participants concernés. Bien entendu, NACEL retrouve une famille d’accueil avant le départ ou en cours de séjour sans exclure la possibilité d’une famille temporaire.

COMMENT LES JEUNES SE DÉPLACENT-ILS AU QUOTIDIEN ?
Pour les séjours avec cours ou activités, les familles indiqueront le chemin à leur hôte le premier jour. La plupart du temps, celui-ci sera amené à utiliser seul les transports en commun. Il en sera ainsi lorsque la distance famille - école ne permet pas d’effectuer le trajet à pied (plus de 1 500 m environ).
Lorsque le placement à deux Français a été choisi, les participants effectuent le trajet ensemble, ce qui peut être rassurant pour les plus jeunes.
Les temps de parcours n’excèdent pas une heure sauf dans les grandes villes des Etats-Unis et du Canada où les temps de déplacement peuvent aller jusqu’à 90 minutes par trajet.

LA CIGARETTE
D’une manière générale, nous dissuadons les participants de fumer ! Il est important de noter que nos programmes aux Etats-Unis, au Canada et en Australie sont réservés à des jeunes qui s’engagent à ne pas fumer pendant le séjour. Pour les autres pays, les participants devront se conformer aux exigences locales et aux règles des modes d’hébergement en gardant à l’esprit que ces règles sont de plus en plus restrictives.

LA NOURRITURE
Dans les pays Anglo-saxons, le repas de midi se réduit au minimum. A base de sandwiches, il est souvent source de déconvenue pour les adolescents français qui parfois puisent dans leur argent de poche pour le compléter ; il convient de modifier ses habitudes en prenant un solide petit déjeuner. Voir aussi page 145 le paragraphe sur les allergies alimentaires.

L’HÉBERGEMENT EN RÉSIDENCE
Ce choix convient aux  participants qui ne se sentent pas motivés pour un séjour en famille (voir pages 3 et 4).
L’hébergement est en chambre multiple et en pension complète (sauf mention particulière). Les participants ont accès à un téléphone. D’une façon générale, le confort des résidences est assez basique et souvent inférieur aux standards français. Souvent, les portes des chambres ne ferment pas à clef (sécurité incendie). Une collecte de l’argent de poche et des papiers d’identité sera organisée. L’ensemble sera conservé dans le coffre de la résidence ou un lieu sécurisé ; les participants y auront accès régulièrement par l’intermédiaire des accompagnateurs. Il sera souvent demandé une caution de 25 euros en moyenne qui sera restituée en fin de séjour si le participant n’a pas commis de dégât. D’une manière générale, nous déconseillons d’emporter des objets de valeur.
Ces séjours sont repérés par le pictogramme en regard des descriptifs.

Il convient de se reporter à la description de chaque programme pour connaître les conditions d’hébergement. Dans le cas de logement en chambres multiples, nous logeons la plupart du temps les jeunes de Nacel ensemble (quartiers filles et garçons séparés) sans toutefois exclure dans certains cas la présence dans la chambre de jeunes d’autres nationalités.

L’ENCADREMENT
Sauf indication particulière, tous nos séjours en groupe sont accompagnés et encadrés sur place par un personnel compétent recruté par NACEL. Les critères de recrutement portent sur l’âge, les compétences, la qualité du dossier et la maîtrise de la langue du pays d’accueil. Les accompagnateurs sont à l’écoute de nos participants qui ne doivent pas hésiter à faire appel à eux pendant la session.

Rappel : les séjours individuels à dates libres destinées aux jeunes de plus de 16 ans ne sont pas encadrés. (Sessions décrites pages 130 à 137). Il en est de même pour les séjours longue durée (page 138).

En référence à la norme Européenne, les taux d’encadrement à partir du point de départ du groupe sont :
 Pendant les voyages :
 Train et car : 1 accompagnateur pour 15 enfants mineurs.
 Avion : 1 accompagnateur pour 25 enfants mineurs.
 Pendant les activités sur place : 1 adulte pour 15 enfants mineurs.
Toutefois, NACEL augmente le nombre d’accompagnateurs lorsque l’âge des enfants ou la nature du programme l’exige.
Nous rappelons que le pré et post acheminements s’effectuent sur une base individuelle et de ce fait ne sont pas accompagnés.

Pour les séjours accompagnés de Paris et de province, les jeunes sont sous la responsabilité de NACEL, du point de départ du groupe jusqu'au point de retour collectif en France. Depuis la province, l’accompagnement du voyage en avion n’est pas systématique, lire page 11 et les indications en regard des programmes concernés.

Remarque importante : Pendant les séjours, principalement les jours d’excursion, les participants auront la possibilité d’avoir des moments de «quartier libre» pour faire du shopping ou profiter d’une plage, etc. Durant ces périodes, ils ne sont donc pas sous la surveillance des moniteurs mais un point de rendez-vous et un horaire sont indiqués pour retrouver l’équipe d’encadrement. Ceci est sans lien avec l’autorisation de sortie signée sur le bulletin d’inscription. De même nous rappelons que les trajets quotidiens pour se rendre de la famille (ou résidence) jusqu’au lieu de cours ou d’activités ne sont pas accompagnés.

LA SÉCURITÉ – LA DISCIPLINE
Lors de l’inscription, les participants s’engagent à respecter le règlement du séjour et pour les séjours en résidence le règlement intérieur.
Les règlements des résidences étant propres à chacune d’elles, les règles, notamment celles régissant les sorties le soir peuvent varier et les participants devront s’y conformer. Elles seront indiquées sur place et dans le programme détaillé envoyé par Nacel avant le séjour.

NACEL ne saurait être tenu pour responsable des agissements des jeunes qui s’exposeraient volontairement à un danger moral ou physique ou qui se placeraient dans une situation de délit. Les lois de certains pays sont particulièrement sévères et nous insistons pour que les participants les respectent au pied de la lettre.

Entre autres, les conduites suivantes entraîneront le renvoi immédiat du participant aux frais de ses parents :
- comportement gênant du participant vis à vis de la famille d’accueil, des autres participants ou des accompagnateurs,
- actes de nature à perturber le groupe ou l’organisation du séjour,
- problèmes d’ordre psychologique, angoisses, anorexie...,
- actes contraires aux lois du pays visité : et ce sans préjuger des conséquences juridiques décidées par les juridictions de ces pays,
- non-respect des règles de sécurité ou de discipline dictées par Nacel : horaires de sortie, règlements intérieurs dans les résidences et surtout : vols, utilisation ou détention de drogue, consommation d’alcool ou de tabac.
- les participants restent responsables de leurs effets personnels tout au long du séjour. C’est pourquoi NACEL ne peut être tenu pour responsable des objets ou vêtements oubliés ou perdus et de ce fait n’effectuera pas de recherches après le séjour.
Toutes ces règles seront expliquées pays par pays au cours des réunions de préparation avant les séjours et bien entendu rappelées par les accompagnateurs pendant les séjours.
 
LES SORTIES LE SOIR
1) Les règles de Nacel :

Le principe général qui prévaut : les jeunes mineurs ne sont pas autorisés à sortir seul le soir non accompagné d’un adulte.
" Sortir " signifie retourner en ville ou s’éloigner de la maison. Il est d’usage de tolérer les retrouvailles entre amis au niveau du quartier.

Cependant les parents ont la possibilité de donner l’autorisation de sortie à leur enfant dans les conditions suivantes :
a) Les horaires de sortie doivent être adaptés, bien entendu, à l’âge mais aussi au mode de vie local. On sort tard en Espagne et il fait grand jour à 22h 30 en Irlande (23h 30 en France).
b) Le participant et ses parents subordonnent cette autorisation aux décisions du responsable local, des accompagnateurs, de la famille d’accueil, des directeurs de résidence qui peuvent sans préavis annuler ou modifier ces autorisations s’ils le jugent nécessaire pour des raisons de sécurité ou disciplinaire.
Les autorisations de sortie sont différentes selon les quatre grandes catégories de la gamme de programmes décrits dans cette brochure (voir page 3).

1.A) Séjours linguistiques accompagnés en famille : Pour octroyer l’autorisation de sortie fixée par NACEL selon l’âge des participants, les parents doivent cocher la case prévue à cet effet sur le bulletin. Cette information sera communiquée à la famille d’accueil. Toutefois, nous attirons l’attention des participants sur le fait que c’est à eux avant tout de jouer le jeu et de respecter ces horaires. Les familles d’accueil ont parfois du mal à forcer les jeunes à rentrer ce qui débouche sur des conflits.

Remarque 1 : Au retour des soirées organisées (autour de 22h30), les participants une fois déposés par l’autocar de Nacel à leur point de ramassage habituel doivent se rendre seuls à pied jusqu’au domicile de leur famille d’accueil.

Remarque 2 : Nous vous remercions de réfléchir à ce point au moment de l’inscription. Chaque année, des jeunes demandent pendant le séjour à modifier ces horaires : une modification ne peut être prise en compte qu’à réception d’un écrit signé du responsable légal qui sera transmis par Nacel au centre : cette procédure peut demander un peu de temps en semaine et n’est pas gérable par notre service d’urgence en soirée ou pendant les week-ends.

1.B) Séjours linguistiques accompagnés en résidence : C’est la même règle que la catégorie 1A mais les jeunes doivent impérativement suivre le règlement de la résidence qui sera vraisemblablement plus restrictif en la matière.

2) Les cas particuliers:

2.1) Les séjours GLOB’EXPLORER : Les sorties le soir ne sont pas interdites ni soumises à la décision des parents. Nous partons du principe que les jeunes qui participent à nos séjours GLOB’EXPLORER présentent une maturité suffisante et se conforment aux instructions et consignes dispensées par les équipes d’encadrement. Voir page 139.

2.2) Les séjours SEJ – Sport Elite Jeunes : Ils sont en résidence et les sorties ne sont pas autorisées.

2.3) Les séjours individuels à dates libres sans accompagnement : Réservés aux plus de 16 ans, Les jeunes sont donc libres de sortir et sont entièrement responsables de leur conduite.

2.4) Les séjours dans les grandes villes américaines ou canadiennes : Il est interdit de retourner dans les centres villes  sans être accompagné d’un adulte.

2.5) Séjours à Malte : Le contrôle des sorties le soir se révélant très difficile, voire impossible, Nacel décline tout engagement à ce sujet. L’autorisation de sortie ou son interdiction doit être prise en accord entre le participant et ses parents, à qui il rendra compte en cas de désobéissance. Le non respect de l’heure de rentrée entraînerait le renvoi du jeune aux frais des parents.
 
LES COURS DE LANGUE
Pour les séjours comprenant des cours de langues, des tests de langue sont réalisés en début de séjour contribuant à l’homogénéité du niveau des groupes (sauf sessions qui ne comportent qu’un seul groupe et sessions tutorat pour lesquelles il s’agit de délivrer un enseignement personnalisé). Ces tests sont soit passés à l’arrivée dans le centre le premier jour de cours, soit par internet avant les départs. Les participants concernés par le test en ligne seront bien entendu prévenus le moment venu.

Les cours sont assurés par des équipes pédagogiques locales : en général les professeurs sont donc des autochtones; pour certaines sessions, ils sont assistés d’un professeur de langue français chargé d’un enseignement spécifique. Les professeurs sont recrutés sur présentation d’un certificat de compétence de l’enseignement de la langue enseignée ou d’un diplôme universitaire.

Sauf cas particuliers mentionnés dans les descriptifs des séjours, les groupes de niveaux comprennent 15 élèves maximum par classe.
Des quatre savoir-faire fondamentaux que comprend l’apprentissage d’une langue, nous privilégions dans nos cours le développement de l’expression et de la compréhension orales. Sauf mention particulière et cours spéciaux, toutes les sessions sont accessibles sans exigence d’un niveau de maîtrise de la langue étudiée.

Jours fériés : inévitablement, certains séjours sont concernés par les jours fériés des pays d’accueil. En règle générale, il n’y a pas de cours ces jours-là et ils ne sont pas rattrapés.

SÉJOURS INTERNATIONAUX : Lorsque le séjour se déroule dans une résidence internationale ou que les cours rassemblent des jeunes de différentes nationalités, cela signifie que le programme ou une partie de celui-ci est effectivement proposé à des jeunes d’autres pays. Nous ne saurions toutefois garantir leur présence effective ni la proportion d’une nationalité par rapport aux autres pendant le séjour.

LA PERMANENCE D’URGENCE
Une permanence d’urgence est assurée par NACEL en France 24 heures sur 24, 365 jours par an. Le numéro d’appel de cette permanence vous sera indiqué sur la convocation envoyée 45 jours avant le départ. Il est également précisé sur le message du répondeur lorsque nos bureaux sont fermés.

Son fonctionnement : comme son nom l’indique, il s’agit de gérer des cas d’urgence qui exigent une attention immédiate. La permanence est assurée par un personnel qualifié et entraîné à ces situations extrêmes. Cependant, pour que ce service d’urgence joue pleinement son rôle, il ne faut pas le saturer par des demandes telles que : carte téléphone, autorisation de sortie, argent de poche etc. Pour toutes ces questions quotidiennes, c’est l’équipe administrative qui est à votre écoute et à votre service pendant les heures de bureau.
Pensez aussi à consulter votre dossier sur Internet : il comprend beaucoup d’informations.

LES RÉUNIONS DE PRÉPARATION
Comme vous, nous souhaitons que le séjour de chaque participant soit une réussite. Aussi pour aider vos enfants à préparer leur séjour, nous organisons, en avril, mai et juin, dans la plupart des grandes villes, des réunions de préparation au séjour.

Il est souhaitable que votre enfant et vous-même assistiez à l’une de ces réunions, surtout s'il s'agit d'un premier séjour avec NACEL. Nous y donnerons des renseignements pratiques et nécessaires et répondrons avec plaisir à vos questions.
Le calendrier de ces réunions vous sera communiqué et sera consultable sur notre site Internet : www.nacel.fr. Afin de vous réserver le meilleur accueil, nous vous demanderons de vous inscrire à la réunion de votre choix en suivant les instructions données sur le site internet dans l’espace «mon dossier ».

Remarque : Les participants inscrits à l’un des séjours suivants ne sont pas concernés par ces réunions : période Hiver-printemps, séjours de Toussaint, séjours Glob’Explorer, SEJ et séjours à dates libres.
Les séjours longue durée (page 138) font l’objet d’une réunion particulière. Les participants aux séjours de juin devront vérifier que les réunions de leur région sont compatibles avec les dates de leur séjour.

LE PROGRAMME
Six semaines avant son départ, chaque participant recevra une information détaillée sur le contenu de la session qu’il aura choisie lorsqu’elle comporte des activités. Ce programme étant toujours susceptible de modifications, il ne peut être considéré comme contractuel.
Remarque :
Tennis : emporter sa raquette ; Golf : emporter ses clubs.Equitation : emporter bottes et bombe.
Pêche en Irlande : emporter son matériel (enregistrement en soute obligatoire)
Le surcoût du transport de ce matériel en avion n’est pas inclus.

LES CENTRES
Les lieux donnés dans nos tableaux indiquent l’aéroport d’arrivée dans le pays si le voyage est en avion.
Les familles d’accueil peuvent résider dans les environs ou dans les villes voisines. Il y a donc lieu de considérer ces centres comme la région des villes indiquées, surtout aux USA, Canada et Australie, où les distances sont particulièrement impressionnantes pour des Français.
Pour les sessions se déroulant dans une ville précisée en brochure (sessions intensives et Discover notamment) : le choix d’une grande ville implique l’acceptation des contraintes liées aux déplacements urbains qui peuvent être de l’ordre de 1h à 1h 30 par trajet.
Sur place, le responsable francophone accompagnant le groupe parle aussi la langue du pays d’accueil.

LE FORFAIT
Sauf indication particulière ou contraire indiquée en regard des programmes, il couvre :
- le voyage aller-retour accompagné à partir de la ville indiquée dans les tableaux,
- les taxes d’aéroport et surcharges carburant applicables au 10 novembre 2008 (mais pas les taxes de sortie de certains pays ni les taxes liées à des excédents de bagage : matériel de golf, de pêche ou surcharge), ni les nouvelles taxes ou surcharges carburant imposées postérieurement à l’édition de cette brochure (30-11-2008). Important : lire le paragraphe FORFAIT des conditions particulières page 156.
- l’hébergement, les repas (pension complète ou demi-pension selon les sessions),
- les activités et les cours prévus au programme.
Pour valider l’inscription, 200 € d’acompte et 40 € de frais de dossier (soit un montant total de 240 €) sont demandés.
Vous recevrez la demande de solde 6 semaines avant le départ. Celui-ci doit être réglé dès réception ou au plus tard un mois avant la date du départ, faute de quoi, NACEL se réserve la possibilité d’annuler l’inscription aux frais du participant.

Nacel accepte les chèques vacances (ANCV) et les bons CAF ainsi que les participations de CE.

LE DOSSIER D’INSCRIPTION
Le bulletin d’inscription doit être rempli avec soin au stylo à bille noir (liasse autocopiante) et en majuscule.
Pour les USA, le Canada, l’Australie, et certains séjours, un dossier complémentaire d’inscription vous sera envoyé et devra nous être retourné sous quinzaine, l’inscription définitive étant subordonnée à la réception de ce document. NACEL se réserve la possibilité d’annuler l’inscription aux frais des parents si ce document n’est pas retourné dans les délais.
Pour la plupart des sessions sportives, les centres d’accueil exigent une décharge de responsabilité parfois pour chaque sport proposé pendant le séjour faute de quoi l’activité ne peut être pratiquée. Elle(s) sera (ont) envoyée(s) avant le séjour ou éventuellement signées sur place par le participant.
De même, pour tous les sports nautiques, il sera demandé un certificat de natation.

LE SUIVI DE L’INSCRIPTION
Après votre inscription, une interlocutrice unique restera à votre écoute et suivra personnellement votre dossier. Ses coordonnées apparaîtront sur l’accusé réception. Vous trouverez également sur ce document votre Login et votre mot de passe vous permettant d’accéder à votre espace sécurisé « mon dossier » à partir de notre site internet : www.nacel.fr
Cet espace vous permet de consulter les informations relatives à l’inscription de votre enfant, les options que vous avez souscrites, le programme, les horaires, les coordonnées des familles d’accueil avant le départ et même d’effectuer vos paiements.
 
REPAS PENDANT LES VOYAGES
Les repas pendant les voyages ne sont pas fournis par NACEL. Pour les voyages en avion, les participants bénéficient des éventuelles prestations prévues à bord (selon horaires, distances et compagnies). Attention, certaines compagnies ne servent parfois plus de collation mais offrent un service payant.
 Pour les voyages en train ou en autocar, il convient de prévoir des paniers repas.
Dans tous les cas,  Il ne faut pas non plus oublier de conserver un peu d’argent de poche pour le retour.

AUTOCAR ET TRAIN
Autocars : il s'agit d'autocars de grand confort. Ceux-ci restent généralement sur place pendant la durée du séjour, ce qui offre de nombreux avantages : sécurité optimale, facilité de surveillance, grande souplesse d'utilisation pour les excursions.
Les dates indiquées pour chaque session sont celles concernant les villes les plus éloignées du centre de destination. En fonction des points de départ, celles-ci peuvent être décalées d'une journée à l'aller comme au retour. Ceci ne change pas le nombre de pensions complètes (PC) sur place indiquées dans les tableaux.
Lorsque plusieurs villes sont mentionnées dans un seul cadre, cela signifie que le même car (ou train) dessert chacune de ces villes. Certains départs et retours s'effectueront de nuit. Les trajets sont assez longs, ils impliquent souvent une nuit de voyage. Toutes précisions utiles vous seront transmises avec la convocation.
Un accompagnateur sera présent au premier point de départ et sera ensuite dans l'autocar ou le train pendant la totalité du voyage. Il en sera de même au retour. Ne vous étonnez donc pas si aucun accompagnateur n'est au point de rendez-vous de votre ville de départ. Il est déjà dans l'autocar ou le train.

Exemple : Page 51, séjour GP38S  à Scarborough  
Les dates sont du 4 au 20 juillet.
Cela signifie que l’autocar partira d’Aix le 4 juillet au soir. Il roulera de nuit. Le passage à Lyon se fera vers minuit. Il arrivera le 5 juillet au matin à Paris et le 5 juillet au soir dans le centre. C’est alors le début du séjour.
Pour le retour, c’est l’inverse. Le groupe quittera le centre le 19 juillet au matin et arrivera à Aix le 20 juillet dans la journée. Le séjour est donc bien de 14 pensions complètes sur place (mais 16 jours avec le voyage si l’on part d’Aix). La durée sur place est la même pour tous les participants.

AVION
Les voyages s'effectuent uniquement sur des lignes régulières. Leur choix est du ressort de NACEL et est guidé par la recherche de capacités suffisantes aux dates souhaitées et de tarifs négociés avec le souci de maintenir nos prix de séjours au plus juste. Les horaires de départ nous sont imposés par les compagnies : NACEL ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des changements tardifs ou des retards.
Liste des compagnies aériennes susceptibles d’être utilisées par Nacel ou d’assurer le transport des groupes Nacel (nous consulter).

Pré-acheminements de province sous la responsabilité de NACEL : il s’agit d’un service optionnel lié au voyage principal. NACEL vous assure donc de la compatibilité des différents segments de voyage (voir page 11).

Si vous organisez vous-même le pré-acheminement : attention aux billets non remboursables ou non modifiables. Le service billetterie de NACEL est à votre disposition pour émettre vos billets avion ou train. Ce service est facturé 30 euros pour l’Europe et 50 euros pour les pays hors Europe.

Les participants sont responsables de leurs billets ou lettres électroniques  et doivent les conserver soigneusement pour le retour. La perte du billet n’est pas assurée par NACEL.

Remarque : la plupart des vols ont lieu assez tôt le matin, ce qui peut imposer aux participants de province d'avoir à passer la nuit à Paris la veille au soir (voir paragraphe " les départs de Province ", page 11 et " accueil personnalisé à Paris ", page 13).

RESPONSABILITE BAGAGES :
- Nous rappelons que les participants sont responsables de leurs effets personnels placés en cabine (car, train ou avion).
Dans les cars en France comme à l’étranger, ne rien laisser de valeur pendant les arrêts.
- La perte de bagages enregistrés pour les voyages en avion est de la responsabilité de la compagnie et en aucun cas de Nacel. Toutefois Nacel s’efforce toujours de porter assistance sans pouvoir garantir l’efficacité de la démarche.

VOYAGER AVEC NACEL

1) LES DÉPARTS DE PROVINCE INDIQUÉS DANS LES TABLEAUX DE LA BROCHURE

Pour de multiples sessions, nous avons déterminé à l’avance certains départs de province, notamment pour les voyages en car et aussi quelques voyages en avion: Nous vous conseillons donc de vous inscrire en priorité sur une session comprenant votre ville de départ. Vous voudrez bien nous indiquer votre choix sur le bulletin d'inscription dans la case "ville de départ choisie".

IMPORTANT : Départ et retour accompagnés en avion ou en train d’une ville de province indiquée dans les tableaux en brochure : ils seront accompagnés sur le trajet province / Paris / province à partir de 10 participants  (sauf indication contraire portée en regard du programme décrit). Dans tous les cas, les particiants seront accueillis à Paris par une escorte et transférés au point de départ.
- Si, moins de 30 jours avant le départ, le nombre de 10 participants n’a pas été atteint, le voyage accompagné de province sera annulé et remplacé par un pré et post acheminement identique mais non accompagné sur le trajet province / Paris / province. Vous en serez alors avisé par écrit. Une escorte est présente à l’arrivée à Paris dans ce cas.

Bien entendu, il y a toujours un accompagnement pour les voyages en car à partir des villes de province mentionnées dans les tableaux de la brochure.

2) SÉJOURS OFFERTS EN BROCHURE UNIQUEMENT AVEC UN DÉPART DE PARIS

Si vous ne pouvez ou ne désirez pas conduire votre enfant sur le lieu de départ à Paris, NACEL peut organiser votre pré-acheminement province / Paris à l’aller et votre post-acheminement Paris / province au retour (non accompagné dans les 2 cas), à partir de l’une des nombreuses villes de province listées sur la carte ci-dessous.

Vous nous indiquerez alors, sur le bulletin d’inscription, la ville de départ choisie, ainsi que le tarif de pré-acheminement correspondant (nous consulter).

Jeunes de moins de 16 ans : A Nacel, nous ne souhaitons pas faire voyager seul un enfant de moins de 16 ans en train. Aussi, si le voyage en avion n’est pas possible, et que vous souhaitiez tout de même faire partir votre enfant en train, il vous est possible d’acheter le billet de train et la responsabilité du voyage Province-Paris-Province vous incombera alors. Toutefois, l’accueil personnalisé de votre enfant en gare peut être souscrit aux conditions indiquées ci-dessous, paragraphe 3, une escorte Nacel accueillera en gare votre enfant et l’accompagnera vers le lieu de convocation de son groupe

- Nuits à PARIS :  Si l'horaire du départ ou/et du retour du voyage international implique une nuit à Paris, NACEL assure le transfert dans un hôtel parisien (chambre multiple et petit déjeuner) et l’acheminement vers le lieu de départ le lendemain matin, étant précisé que NACEL dégage toute responsabilité pendant la durée du séjour à l’hôtel y compris la nuit où le participant est responsable de son réveil au matin ou s’il sort de l’hôtel. Une escorte de Nacel est présente dans l’hôtel. Cette prestation est incluse dans le coût des services décrits ci-dessous.

Le tarif et le service comprennent :
- le billet aller-retour en train (plus de 16 ans uniquement) ou en avion (pas de restriction d’âge, sous réserve de disponibilité en tarif jeune) : NACEL choisit le moyen de transport le plus approprié en fonction des horaires des voyages internationaux. Toutefois, afin d’abaisser le coût moyen de ce service, pour les plus de 16 ans nous privilégions le train, chaque fois que c’est possible et que le temps de voyage n’excède pas 4 heures.
- l’accueil et le transfert accompagné à Paris au départ et au retour.
- Pour les pré/post acheminements en avion, les taxes aéroportuaires et les surcharges carburant connues à ce jour sont incluses selon le tarif connu au 01/07/08 (mais pas les nouvelles taxes ou surcharges imposées postérieurement à cette date).
- La nuit d’hôtel en chambre multiple et petit déjeuner si les horaires le nécessitent.
- Quel que soit le moyen de transport retenu, le voyage Province-Paris-Province n’est pas accompagné.

3 - COMMENT S’ORGANISE LE PRÉ OU POST-ACHEMINEMENT DEPUIS LA PROVINCE ?
Nous consulter.

4 - COMMENT S’INSCRIRE A UN PRE/POST ACHEMINEMENT ?
Le choix de la ville de départ doit se faire au moment de l’inscription. Veuillez reporter sur le bulletin d’inscription votre choix. NACEL ne pourra prendre en considération une modification de la ville de départ postérieure à l’inscription que dans la mesure des possibilités et moyennant des frais de changement de 40 €.
Aucun changement ne peut intervenir à moins de 30 jours du départ.

Attention : aucun pré ou post-acheminement ne peut être souscrit à moins de 30 jours du départ du séjour concerné.

L’organisation des transferts province / Paris repose sur les places mises à disposition par les compagnies. C’est pourquoi, en fonction des conditions imposées par les compagnies, NACEL peut modifier ou supprimer les départs prévus. NACEL ne peut être tenu pour responsable des changements intervenant du fait de retard sur les vols transatlantiques.

Pour tous les départs avec pré-acheminement, NACEL vous envoie votre billet et les consignes avant le départ. L’enregistrement depuis la ville de départ ainsi que l’accueil au retour est de la responsabilité des parents.
Si votre billet ne vous est pas parvenu à 7 jours du départ, appelez notre service transport au 05 65 76 55 22.

L’ACCUEIL PERSONNALISE DU PARTICIPANT A PARIS
Afin de vous éviter d'inutiles déplacements et dans le cas où les départs de province (voir page précédente) ne vous conviennent pas ainsi que dans un souci de service, pour tous ses séjours NACEL vous propose d'accueillir votre enfant dans les gares et aéroports parisiens et de le transférer vers son groupe de départ.

Ce service comprend : (à l’aller et/ou au retour au choix) :

• l'accueil de votre enfant par une escorte NACEL,
• son transfert accompagné vers le lieu de convocation de son groupe.

Si l'horaire de convocation implique une nuit à Paris, NACEL assure le transfert dans un hôtel parisien (chambre multiple et petit déjeuner) et l'acheminement vers le lieu de départ le lendemain matin, étant précisé que NACEL dégage toute responsabilité pendant la durée du séjour à l’hôtel y compris la nuit où le participant est responsable de son réveil au matin ou s’il sort de l’hôtel.

1) Le coût :

• 85 € par accueil et transfert, Si vous nous confiez plusieurs enfants (points d'arrivée et de départ identiques), nous pourrons consentir sur ce service uniquement, une réduction de 25% par enfant supplémentaire à partir du deuxième. Les inscriptions doivent se faire au même moment
• 52 € pour un changement de terminal dans un même aéroport.
• 32 € pour un changement dans le même terminal.
• 41 € pour la nuit d'hôtel en chambre multiple avec le petit déjeuner (sans accueil personnalisé).

2) Comment s’inscrire :

Une proposition d'accueil personnalisé du participant vous sera automatiquement transmise 6 semaines avant le départ pour les séjours au départ de Paris en train ou en avion.
Tous les renseignements peuvent vous être donnés en appelant le Service Départs/Retours Accueil personnalisé au 01 43 35 58 11.

LE COVOITURAGE
Nous vous proposons également de participer à notre nouveau service de covoiturage. En y participant vous acceptez que vos coordonnées soient transmises aux familles ayant un enfant inscrit à un programme Nacel aux même dates que votre enfant. Vous pourrez ainsi vous rapprocher de ces familles et ainsi si vous le désirez organiser une forme de covoiturage. Nacel n’engage pas sa responsabilité sur ce service qui n’est en aucun cas contractuel.

LES INFORMATIONS PRATIQUES
NACEL vous propose un récapitulatif des " petites choses " auxquelles on ne pense pas toujours mais qui sont indispensables au bon déroulement du séjour de votre enfant.

LES DOCUMENTS OBLIGATOIRES
(Informations pour les participants de nationalité française)

Les ressortissants étrangers devront se renseigner auprès de leur consulat afin de connaître les formalités qui leur sont propres.

Pour les séjours en Europe, le participant doit se munir d’une carte d’identité et, pour les mineurs, d’une autorisation de sortie du territoire. Les détenteurs d’un passeport sont dispensés de l’autorisation de sortie du territoire.
Exception pour laquelle le passeport est obligatoire : le séjour à Cadix (excursion possible au Maroc).

Pour tous les autres pays, le participant doit avoir un passeport à son nom. : Nous vous recommandons fortement de vérifier que le passeport de votre enfant a une durée de validité au moins égale à 6 mois après la date retour du séjour. Si ce n’est pas le cas, il faut le refaire.

Attention pour les Etats-Unis :
Le passeport à lecture électronique ou un passeport type Delphine délivré avant le 26-10-2005 est obligatoire pour être dispensé de visa (sauf séjour longue durée).
Nouveau 2009 : le système ESTA :  Dans le cadre du  Programme d’Exemption de Visa , les participants seront tenus d’ obtenir une autorisation de voyage « ESTA » avant d’être embarqués  à bord d’une compagnie aérienne. Des instructions seront communiquées aux parents.

La carte d’identité et le passeport sont délivrés par la Préfecture ou la Mairie.

L’autorisation de sortie du territoire est délivrée par la Mairie. Comme les papiers d’identité, elle doit être conservée par le participant.

Un visa peut vous être demandé pour certains pays : Chine – Afrique (si nécessaire, une information vous parviendra 45 jours avant le départ).
Les frais de visa ne sont pas compris dans le forfait.
Le visa est à demander auprès de l’ambassade en France du pays dans lequel va séjourner l’enfant.

Séjours Glob’Explorer : Les modalités varient selon les circuits. Les formalités seront indiquées par NACEL en temps utile.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'un délai d'un mois peut être nécessaire à l'obtention des divers documents.

Attention
Attention : les taxes de sortie de certains pays ainsi que les surtaxes liées aux bagages supplémentaires (matériel de golf, de pêche…) ne sont pas incluses dans le forfait.

N.B. : les modalités peuvent évoluer après l'impression de cette brochure. Dans tous les cas, nous vous conseillons vivement de vous renseigner auprès des instances concernées.

LA CARTE EUROPÉENNE D’ASSURANCE MALADIE
Elle facilite la prise en charge des soins pendant un séjour dans l’un des 27 pays membres de l’Union.
Vous devez vous la procurer auprès de votre CPAM. Le défaut de présentation entraînerait l’obligation de régler les frais médicaux.
 
L'ARGENT DE POCHE
Il servira pour des sorties, des activités facultatives ou des déplacements en transport public ainsi que pour les repas des trajets en car.
Prévoir de 50 à 60 € par semaine pour un séjour en Europe et environ 90 € par semaine dans les autres pays.
Nous recommandons de répartir cet argent entre traveller chèques (pour la sécurité) et argent liquide (jamais assuré en cas de perte ou vol).

IMPORTANT : NACEL ne pourra pas transmettre d'argent de poche pendant le séjour.

LES APPAREILS ÉLECTRIQUES
Pour tous les pays dans lesquels nous organisons des séjours, à l’exception de l’Allemagne et de l’Espagne un adaptateur pour prises électriques est nécessaire. Il est préférable de choisir un adaptateur universel qui comprend les différents types de fiches nécessaires.

Des informations pratiques complémentaires sont disponibles dans la brochure Nacel France Séjours Linguistiques, pages 3 à 18.

INFORMATIONS GENERALES (valables pour les séjours de la brochure NACEL FRANCE STAGES LINGUISTIQUES ETUDIANTS-ADULTES); jeunes à partir de 16 ans.

Aux étudiants qui souhaitent partirindividuellement à l'étranger, NACEL offre une grande variété de programmes dans des écoles de langue internationales. Selon vos objectifs, le temps dont vous disposez et vos besoins en langue, nous vous proposons ci-dessous de vous orienter vers la formule qui vous correspondra au mieux.

Le « One to One » : vous souhaitez progresser rapidement et vous disposez de peu de temps pour une formation linguistique?
Le « One to One » peut vous convenir. Vous suivrez des cours particuliersmchez un professeur. L’intensité de cours est au choix : de 3 à 5 heures par jour. Vous bénéficierez de tous les avantages d’un cours particulier et pourrez orienter les cours selon vos souhaits. En dehors des cours, vous devrez organiser votre temps libre et vos loisirs par vous-même.

Les Ecoles de langue : elles vous proposent un large éventail de programmes avec différentes intnesités de cours et options complémentaires. Suite au test de niveau réalisé le premier jour, vous pourrez apprendre à votre rythme tout en côtoyant d’autres étudiants de nationalités différentes. De plus, ces écoles de qualité offrent un environnement moderne et agréable qui réunit toutes les conditions pour un apprentissage idéal.

Les Préparations aux examens : certaines de nos écoles partenaires proposent des préparations aux examens du TOEFL et du TOEIC (examens de Cambridge sur demande). Ces examens vous permettront de sanctionner un niveau qui vous ouvrira des portes sur le plan professionnel et/ou universitaire.

Les Autres Expériences : vous maîtrisez déjà la langue et souhaitez la mettre en pratique au contact de sa culture ? Nous vous proposons d’autres programmes pouvant convenir à vos attentes : séjours au pair, jobs, stages en entreprise, volontariat ou séjour en ferme américaine.

LE VOYAGE INDIVIDUEL
Les dates étant le plus souvent au choix, l’organisation du voyage est à la charge du participant. Cependant, NACEL peut vous aider à réserver votre billet d'avion grâce à son service billetterie (voir page 9).

Nous invitons les mineurs de 16 à 18 ans voyageant seuls à recourir aux services d'assistance aux mineurs non accompagnés des principales compagnies aériennes.

LES OPTIONS
Le transfert (uniquement si l’hébergement est organisé par Nacel) : il s’agit d’un accueil et/ou d’un raccompagnement à l’aéroport, à la gare ou au port. La personne chargée de vous accueillir vous attendra à votre arrivée avec une pancarte qui portera votre nom et/ou celui de l’école, cette personne pourrait être chargée d’escorter plusieurs participants.
Pour la plupart des sessions, NACEL peut réserver ce service payant pour vous (voir tarifs et horaires indiqués à la page correspondante). Si les horaires de transport ne correspondent pas à ceux indiqués un supplément pourra vous être facturé.

Cette prestation, non mofifiable et non remboursable doit être réservée et renseignée au plus tard 4 semaines avant le départ (sauf inscription de dernière minute). En cas de retard d’un avion, d’un train ou d’un bateau, si vous ne contactez ni NACEL ni le ou les numéros d’urgence indiqués sur votre confirmation de transfert, pour avertir de ce retard, NACEL ne peut être tenu pour responsable d’un transfert non effectué mais facturé.

Nuits supplémentaires : si vos dates d'arrivée et de départ ne correspondent pas à celles indiquées dans la brochure, vous pouvez réserver auprès de NACEL des nuits supplémentaires dans une famille hôtesse (45 € pour une nuit supplémentaire sauf aux Etats-Unis et formule « one to one » où le prix est de 100 €) sous réserve de disponibilité.
Nos tarifs ne sont pas modifiables, si vous arrivez un jour plus tard ou repartez un jour plus tôt que les jours indiqués en brochure.

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS MODES D’HÉBERGEMENT ?
Pour tous les séjours proposés, l'hébergement s'effectue soit en famille hôtesse, soit en résidence ou appartement partagé, en fonction de la formule choisie.
L’hébergement en résidence ou en appartement partagé est à conseiller aux étudiants recherchant davantage le contact avec d’autres jeunes. La plupart du temps, le confort en résidence est sommaire. Si une résidence est complète au moment de l’inscription, selon la destination, nous pourrons vous en proposer une de substitution moyennant un supplément.

QUEL EST LE RÔLE DE LA FAMILLE HÔTESSE ?
Les familles d’accueil sont naturellement représentatives de la société du pays choisi.
Les évolutions qui en modifient constamment l’image façonnent donc la structure familiale dans une diversité toujours élargie : diversité ethnique et religieuse, personnes seules, avec ou sans enfant, retraité, couples sans enfant… Par ailleurs, les familles d’accueil ne comprennent pas systématiquement un enfant du même âge que le participant. Ce dernier peut être hébergé par des hôtes de milieu social, d’origine ethnique ou religieuse différente de la sienne.
Toutes les familles d’accueil sont visitées.
Au cours de cette visite, le correspondant de NACEL s’assure des bonnes conditions d’accueil offertes par la famille. En règle générale, un seul francophone est accueilli par foyer, sauf indication contraire dans la brochure. Si deux participants souhaitent être hébergés dans la même famille, ils pourront être amenés à partager la même chambre sans modification de tarif. Les familles d’accueil peuvent recevoir d’autres étrangers. Dans le cadre de ces séjours, qui s’adressent à un public étudiant et adulte, les familles sont tenues d’assurer le gîte et le couvert dans les meilleures conditions. Les familles ne sont pas tenues d’assurer le blanchissage. Pour les activités de loisirs et sportives, chacun les organise en fonction de son temps libre et de ses centres d’intérêt.
L’autonomie et l’indépendance de chaque participant jouent un rôle capital. En effet, le participant devra s’adapter aux us et coutumes locaux. L’accueil chez l’habitant fait partie intégrante de la vie estudiantine et confère aux étudiants une certaine liberté.
Les familles ne viennent pas accueillir gratuitement leur invité à l’aéroport ou à la gare. Si vous souhaitez bénéficier d’un accueil, nous pourrons l’organiser en option.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la brochure Nacel France Stages Linguistiques, pages 2 à 13.