Preguntas frecuentes

No, puede optar por tomarlo o no. Pero queremos que nuestros estudiantes tengan la mejor protección cuando viajan al extranjero y le aconsejamos asegurar su estancia en el extranjero.

Tenemos una página especial, "Cómo inscribirse", donde encontrará la explicación paso a paso del procedimiento de inscripción. Si no encuentra allí la respuesta a una de sus dudas específicas con respecto a la aplicación, no dude en contactarnos, nosotros le ayudaremos!

Qué se incluye en el precio?
La lista de precios de Nacel indica claramente lo que está incluido o no en cada programa.
Por favor, consulte la descripción del programa, especialmente las secciones de "El precio incluye" y "El precio no incluye". En términos generales, los vuelos internacionales, los gastos de visado y el pasaporte no están incluidos en el precio. El alojamiento, ya sea en familia, colegio, piso compartido o una residencia de estudiantes, es específico para cada programa. Puede ser incluido o no. De la misma forma, el transporte desde el aeropuerto hasta el lugar donde se desarrolla el programa o hasta el alojamiento pueden estar o no incluidos.

Los estudiantes menores de 18 años (menores de edad), se les pide reservar el servicio de asistencia a menores de las principales aerolíneas y compañías de trenes, para evitar cualquier dificultad durante el viaje.
Los programas de Nacel Internacional no incluyen el costo de los viajes entre el país de origen y el país anfitrión. Se les solicitará a los padres de niños menores de 18 años de edad que firmen un formulario de autorización de viaje .

 Por favor consulte nuestas Condiciones de venta.


En términos generales, necesitará un pasaporte válido. Para muchos programas, una visa puede ser necesaria también. Por favor, infórmese en la embajada local del país de destino: indicándoles dónde quiere ir, por cuánto tiempo, cuántas clases recibirá allí, y solicite toda la información pertinente.
Nacel no se encarga de la emisión de visas. Si necesita una carta de aceptación, una carta de apoyo o un comprobante de pago, podemos proporcionar estos documentos bajo ciertas condiciones. Por favor, consultenos.

Los estudiantes menores de 18 años (menores de edad), se les pide reservar el servicio de asistencia a menores de las principales aerolíneas y compañías de trenes, para evitar cualquier dificultad durante el viaje.
Los programas de Nacel Internacional no incluyen el costo de los viajes entre el país de origen y el país anfitrión. Se les solicitará a los padres de niños menores de 18 años de edad que firmen un formulario de autorización de viaje .

Tan pronto como recibimos la solicitud, hacemos todo lo posible para proporcionar la mejor escuela o colocación familiar, pero la colocación de los participantes puede depender de la disponibilidad de las escuelas y de las familias anfitrionas. En algunos programas, el lugar específico puede ser elegido, mientras que otros no ofrecen esta posibilidad. En términos generales, se indican claramente cuando la ubicación no puede ser elegida. Si no está seguro/a, por favor contáctenos!

Sí lo ofrecemos. Nacel Internacional ofrece una excelente cobertura de seguro, incluyendo seguro de Repatriación de Emergencia y Asistencia Médica, que le dará protección de calidad. Este seguro es una opción. Puede encontrar el precio del seguro en la página de reserve su estancia.

Está mi hijo/a preparado/a para participar en un curso de idiomas en el extranjero?
El viaje de su hijo/a al extranjero será una experiencia gratificante, pero debe estar dispuesto/a a cambiar la forma de vida durante algún tiempo y adaptarse a la de la familia anfitriona. Debe estar abierto a descubrir nuevos hábitos, nuevas comidas, nuevas personas, aunque puede ser difícil a veces adaptarse y aprender todas estas cosas nuevas!
Estos son algunos consejos para que le ayudarán a determinar si está listo/a para este desafío:
-El/ella quiere participar en el programa. Nunca obligue a su hijo/a a ir al extranjero si no quiere! No lo disfrutará tanto como si lo hubiera decidido por sí mismo/a. En el peor de los casos, rechazará sus estudios del idioma una vez de vuelta a casa.
-Muestra interés y curiosidad sobre el idioma o el país que va a visitar.
-Es lo suficientemente independiente como para poder hacer frente a cualquier problema que pueda surgir (demoras en los vuelos, pérdida de equipaje, a la espera ...), a la nostalgia (¿Alguna vez ha estado muy lejos de casa? ¿Cómo lo enfrenta?)
-Es lo suficientemente maduro/a. En algunos de nuestros programas, la supervisión es alta, y las actividades se planifican durante todo el día. Sin embargo, en otros, los alumnos están menos supervisados, y deben ser lo suficientemente maduros y responsables como para comportarse de acuerdo a las reglas del programa y para encontrar en que ocupar su tiempo.
Si no estás seguro si su hijo/a está preparado/a, podemos aconsejarle, contáctanos! Lee también lo que nuestros antiguos participantes aprendieron de sus viajes de idiomas en el extranjero!

Cuál programa es adecuado para mi hijo/a?
El programa más adecuado para su hijo/a depende de su objetivo, su personalidad y muchos otros criterios. En primer lugar, tiene que pensar en sus propias motivaciones para viajar al extranjero: ¿Quiere mejorar sus habilidades lingüísticas, descubrir el estilo de vida local o prefiere visitar el país o divertirse con otros estudiantes? Estas son las primeras preguntas que debe hacerle. También puede consultar con nosotros cuál es el programa más adecuado para el/ella según sus necesidades. Para ayudarle con la selección, aquí encontrará una breve descripción de nuestros programas:

Programas de Año Escolar:
Descripción: Programas de largo plazo durante todo el año (de 3 a 12 meses), durante el cual los estudiantes asisten a clases en el colegio (preparatoria) local del país de acogida.
Es la mejor opción para: los participantes maduros, con un buen nivel en la lengua estudiada, preparados para hacer frente a la distancia o la nostalgia (los estudiantes estarán lejos de casa durante varios meses), que muestran una voluntad real para experimentar y adaptarse a la vida en otro país.
Edad: de 13 a 19 años (según el destino).

Clases particulares:
Descripción: Programas de corto plazo durante todo el año (a partir de una semana), durante el cual los estudiantes viven en casa de su profesor y reciben clases particulares de idiomas diariamente.
Es la mejor opción para: Estudiantes maduros e independientes, capaces de organizar actividades por sí mismos después de clases, y que necesitan una enseñanza personalizada e individual.
Edad: a partir de 16 años

Estancia en familia:
Descripción: Programa de verano de corto plazo (1 a 10 semanas) durante el cual los estudiantes viven en una familia de acogida en el país de su elección. En términos generales, en este programa no existen las actividades grupales y planeadas, los estudiantes deben adaptarse a la vida cotidiana de su familia de acogida. Consulte la página de nuestros programas de estancia en familia para obtener más información.
Es la mejor opción para: estudiantes independientes y maduros, con al menos 1 o 2 años de estudios de idiomas y con capacidad de comunicarse en la lengua; que están interesados ??en mejorar sus conocimientos del idioma compartiendo el día a día con una familia local.
Edad: de 13 a 18 años (según el destino)

Prácticas y trabajos:
Descripción: Programas de largo plazo durante todo el año (3 meses o más), durante los cuales los estudiantes realizan una experiencia de trabajo en el extranjero, ya sea remunerado (trabajo) o no (prácticas), a veces combinados con cursos de idiomas (obligatorios o no, según el programa y la nacionalidad).
Es la mejor opción para: estudiantes independientes y maduros, que buscan una mejora del idioma en un entorno profesional.
Edad: a partir de 18 años (según el destino)

Language Courses:
Descripción: Programas de verano de corto plazo (de 2 a 4 semanas) durante los cuales los estudiantes viven con una familia anfitriona, reciben cursos de idiomas en pequeños grupos por la mañana, y realizan actividades de ocio durante la tarde.
Es la mejor opción para: estudiantes que quieren experimentar la vida en el extranjero a través de una inmersión en familia, y que necesitan un marco estructurado para mejorar su nivel del idioma, o desean realizar actividades supervisadas.
Edad: de 13 a 18 años de edad

Escuelas de Idiomas:
Descripción: programas de corto o largo plazo durante todo el año (de 1 semana o más), durante los cuales los estudiantes asisten a clases de idiomas en grupos reducidos (máximo 15 alumnos por clase) en una escuela de idiomas. Se puede elegir entre varias opciones así como la intensidad del curso.
La mejor opción para: estudiantes realmente independientes, que no necesitan supervisión y son capaces de manejar las situaciones por sí mismos en el extranjero.
Edad: a partir de 16 años de edad (según el destino)

Cursos y voluntariado:
Descripción: Programas de largo plazo durante todo el año (al menos 5 semanas), durante los cuales los estudiantes, después de haber asistido a un curso de idiomas en una escuela de idiomas local, ayudan a una organización local a través del trabajo voluntario.
Es la mejor opción para: estudiantes muy independientes, maduros y aventureros, que quieran dar un poco de su tiempo para ayudar a los demás.
Edad: a partir de 18 años de edad

Campamentos de verano:
Descripción: Programas de veranos de corto plazo (2 semanas), durante los cuales los estudiantes asisten a cursos de idiomas por las mañanas y practican deportes por las tardes.
Es la mejor opción para: estudiantes que necesitan ser supervisados??, que quieren experimentar la vida en el extranjero y mejorar sus habilidades lingüísticas, pero también quieren pasar su tiempo con adolescentes que comparten su mismo interés por los deportes.
Edad: de 12 a 17 años (según el destino)

Por lo general, los estudiantes llevan consigo un pequeño regalo de su país de origen para la familia de acogida, pero no es obligatorio. No debe ser un regalo de gran valor, sino algo típico de su país y la cultura.
Si su hijo planea llevar consigo algún dispositivo electrónico, debe comprobar si es necesario comprar un adaptador.
Un pequeño diccionario de bolsillo puede ser muy útil, así como un libro de turismo de la ciudad/zona, con un mapa.
Los participantes deben ser conscientes de que son responsables del manejo de su propio equipaje. Le aconsejamos viajar con equipaje ligero.
Los asistentes de Nacel (cuando aplica) ayudarán al estudiante, si es posible, pero no deben ser considerados como "cargadores". Para las conexiones nacionales, especialmente en avión, la mayoría de las compañías sólo permiten 20 kg de equipaje personal. Exceso de equipaje se cobrará, y el participante será responsable de dichos gastos. No se olvide de escribir su nombre, dirección y número de teléfono en cada pieza de equipaje que pueda tener. Se recomienda llevar las pertenencias más importantes consigo a bordo (equipaje de mano): medicamentos necesarios o tratamiento médico si está enfermo, las cartas de aceptación, pasaporte, documentos de visado, certificado de seguro, los detalles de la familia de acogida y/o de la persona que se supone que le recogerá en su llegada, el número de teléfono de emergencia para el programa, dispositivos electrónicos (como cámaras y dispositivos de música), joyas, gafas, etc por favor no olvide que no se les permite viajar con líquidos en el equipaje de mano, no lleve botellas!

La cantidad de dinero de bolsillo que su hijo necesita depende del programa.
En general, los estudiantes que participan en un programa de verano necesitan alrededor de 60 euros/semana en Europa, y 90 euros/semana en otros países, si se alojan en régimen de pensión completa.
Durante un programa a largo plazo, puede necesitar comprar ropa, libros, artículos de higiene personal ... así que podría necesitar más dinero ocasionalmente.
No hay que olvidar que durante un programa de estancia en el exterior, los estudiantes tendrán que pagar por sus actividades extra por lo que dichos gastos deben planificarse.
Los participantes adultos deben contar con más dinero de bolsillo con el fin de poder participar en las actividades, comprar comida, comer fuera, etc ...
La cantidad necesaria depende de su estilo de vida y lo que planean hacer durante el viaje (por ejemplo, ir de compras o estudiar? Salir a comer o compartir las comidas incluidas con la familia?)
Recomendamos que los participantes lleven consigo una tarjeta de crédito internacional que les permita retirar dinero de un banco o cheques de viajero. De esta manera, no se quedarán sin dinero si no planearon efectivamente la cantidad adecuada para su viaje.

3 a 10 días antes de la salida, le enviaremos la información sobre el alojamiento (nombre, dirección, etc ...). Sin embargo, en caso cualquier eventualidad (enfermedad o cancelación de la familia de acogida, por ejemplo), o en caso de una solicitud tardía (6 semanas antes de la salida), este plazo no se puede garantizar.

Le podemos dar algunos consejos que ayudarán a que su hijo/a se sienta confiado/a y seguro/a en el extranjero. Aquí están algunas ideas:
- Auto-aprendizaje: tratar de aprender las expresiones comunes que puede llegar a utilizar en su vida diaria, hacer listas de palabras temáticas (alimentación, entretenimiento, ropa ...).
- Tratar de leer un libro o ver una película en versión original, con subtítulos en el idioma: este también es un buen entrenamiento para mejorar sus habilidades de escuchar y esto lo preparará para su vida en el extranjero.
- Recolectar información sobre el país o zona donde va a vivir en: ¿Cómo es el clima allí? ¿Qué actividades se pueden hacer? ¿Hay lugares para visitar? Si va a hacer un tour, informarse sobre los diferentes lugares que va a visitar. Estos consejos le ayudarán a tener más ideas de qué hacer durante el tiempo fuera de clase, le ayudarán a planificar su viaje de modo que no se pierda ni una visita!

En algunos programas de inmersión (como los programas de estancia de familia), su hijo será probablemente el único en la familia de acogida. En otros programas, con varios estudiantes, estos pueden provenir de cualquier país. Esto promoverá el entendimiento cultural, y ayudará a los estudiantes a comunicarse en el idioma del país de acogida, ya que éste será el único que todos tendrán en común.

 Ofrecemos programas con alojamiento en residencia estudiantil.
La residencia puede ser el internado de una escuela o una residencia juvenil.
El alojamiento puede ser organizado en habitaciones compartidas (hasta 6 camas por habitación). Tome en cuenta que algunas habitaciones no pueden ser cerradas con llave por razones de seguridad en ciertas residencias.
Los baños pueden ser comunes a varias habitaciones. Las habitaciones y los baños son utilizados por estudiantes del mismo sexo.
Un depósito para la habitación puede ser solicitado por el representante de la residencia, dicho depósito se devolverá al finalizar el programa si no se detecta ningún daño hecho por el participante.
Para algunos programas, como las escuelas de idiomas, ofrecemos alojamiento en residencia. Por favor, consulte la descripción de la residencia en la página de cada escuela.

El tiempo libre varía en función del programa elegido. Durante un campamento de verano, el tiempo libre será más reducido debido a que existe un calendario completo de cursos y actividades organizadas. Por otro lado, durante un programa de escuela de idiomas, los estudiantes dispondrán de tiempo libre tan pronto como se está fuera del aula. En términos generales, entre más independiente un programa requiere que sea, más tiempo libre tendrá, con algunas excepciones.

No hay una respuesta universal a esta pregunta. La mejora dependerá de programa y de las capacidades de aprendizaje de idiomas de su hijo/a y, sobre todo, de su voluntad de aprender durante su viaje. Si su hijo se interesa completamente en el programa, notará sin duda una mejora al regresar a casa, aunque durante su viaje que no lo haya notado. Cuanto más interés tenga en el idioma y su deseo de comunicarse, más notable será el cambio.

Dependiendo del programa en el que participará, diversas reglas pueden aplicarse. Varias pueden ser las reglas del programa específico, de la familia de acogida o las reglas de residencia, las normas de Nacel, etc ... Usted será informado del nivel de supervisión en el programa de su hijo/a antes de la salida, o poniéndose en contacto con nosotros.
Sin embargo, cada participantes y cada grupo será supervisado por un representante local de Nacel. El representante local de Nacel se asegura de que el participante está disfrutando de la estancia, y que la familia, la escuela o el personal de la residencia se encuentran también satisfechos

Creemos que el éxito de una estancia en el extranjero depende en gran medida de la calidad de la familia de acogida. Nuestros coordinadores locales seleccionan cuidadosamente y visitan a las familias anfitrionas.
Nuestras familias anfitrionas son:
• Cálidas, acogedoras y de mente abierta,
• orgullosas de compartir su estilo de vida y su idioma,
• Están dispuestas a incluir un estudiante de intercambio en su familia y en su comunidad,
• Conscientes de que los jóvenes de hoy deben ser ciudadanos del mundo.
Algunas veces los estudiantes se alojan en habitación individual, otras veces en habitaciones compartidas. Depende del destino y el programa. Sin embargo, estudiantes de distinto sexo no comparten una misma habitación. En términos generales, no habrá más de 4 años de diferencia entre dos jóvenes que comparten la misma habitación. En todos los programas, las familias de acogida no tienen la obligación de organizar actividades para el estudiante (éstos deben traer su propio dinero de bolsillo). Los estudiantes deben tener la madurez suficiente para realizar actividades por su cuenta.

En términos generales, los participantes recibirán comidas calientes durante su estancia en aquellos programas en los cuales las comidas están incluidas en el paquete. Cuando hay salidas/excursiones organizadas, los participantes reciben un refrigerio para el almuerzo (si se alojan en régimen de pensión completa). Excepcionalmente, cuando la salida es larga, los participantes también pueden recibir una cena fría.
Las familias anfitrionas y los cocineros de las residencias preparan comidas comunales, no cocinan comidas especiales para los participantes (excepto para aquellos que justifiquen razones médicas o por razones religiosas).
Los estudiantes deben estar preparados para probar toda la comida preparada por la familia de acogida, de lo contrario éstas podrían sentirse frustradas.
Dependiendo del programa, los participantes se alojan:
- En régimen de pensión completa = una noche, con desayuno, almuerzo o refrigerio empacado y cena.
- En régimen de media pensión = una noche, con desayuno y cena.
Aquellos estudiantes con alergias o que requieran de comidas especiales por razones de dieta o de salud se les solicita mencionarlo en el formulario de solicitud durante su aplicación.
Avisos tardíos, durante la estadía, no son considerados válidos.

La supervisión depende del programa elegido.
En algunos programas, como por ejemplo las escuelas de idiomas o las clases particulares en casa, no habrá ningún tipo de supervisión ya que estos programas están dirigidos a adultos. Los estudiantes son considerados maduros y suficientemente independientes como para no necesitar ningún tipo de supervisión. Por supuesto, si necesitan ayuda, podrán ponerse en contacto con un coordinador local, pero de lo contrario estarán en inmersión total.
Por otro lado, en otros programas, como los campamentos de verano, los cursos de idiomas, los programas de estancia y los programas de año escolar, los estudiantes serán monitoreados y supervisados ??durante todo el día, y no serán independientes.
Para los programas de adolescentes con alojamiento en familia, los estudiantes tendrán que respetar las normas de la familia anfitriona. Esto significa que pueden ser autorizados a salir, o no, y que tienen que obedecer las recomendaciones de la familia con respecto a la hora de llegada.
Si viven en una residencia, tendrán que atenerse a las normas de la residencia. Algunas veces, se les pide una autorización formal los padres para que sus hijos puedan salir solos.

Nacel ofrece asistencia las 24 horas del día, 7 días a la semana, en caso de emergencia. El número de teléfono de este servicio se le proporcionará antes de la salida del estudiante.

Los estudiantes menores de 18 años (menores de edad), se les pide reservar el servicio de asistencia a menores de las principales aerolíneas y compañías de trenes, para evitar cualquier dificultad durante el viaje.
Los programas de Nacel Internacional no incluyen el costo de los viajes entre el país de origen y el país anfitrión. Se les solicitará a los padres de niños menores de 18 años de edad que firmen un formulario de autorización de viaje .

El estudiante será asistido por nuestro representante local y asesorará a la familia para visitar a un médico local y tomar el tratamiento médico necesario. Si la hospitalización, la cirugía o la repatriación es necesaria, el seguro debe ser informado previamente.
De ser necesario, nuestro equipo en la sede ubicada en Francia, el cual ofrece un servicio de emergencia las 24 horas, los 365 días del año, le puede ayudar. El número de teléfono de este servicio se le proporcionará a usted antes de la salida del estudiante.
Por favor, asegúrese de tener un seguro médico. Nosotros le podemos ofrecer uno, por un costo adicional. .Consúltenos para más información sobre la póliza de seguro

La nostalgia nos puede suceder a todos, incluso a personas que ya han estado en el extranjero sin haber enfrentado algún problema en el pasado. Para evitar la nostalgia, manténgase en contacto con su hijo/a, pero no demasiado/muy a menudo (ver a continuación) y siga nuestros consejos de preparación. Si es la primera experiencia de su hijo/a en el extranjero, la mejor opción sería que participara en un programa de corto plazo, para que su hijo/a puede "probar" como se siente.
El propósito de nuestros programas es la inmersión en el idioma y cultura de otro país. Durante los primeros días, es normal si su hijo/a se siente un poco nostálgico/a y una comunicaión excesivamente frecuente con sus padres podría retrasar su integración en el país anfitrión. Las llamadas telefónicas deben hacerse con moderación; así mismo, los contactos diarios podría interrumpir la integración de su hijo/a en el programa, y peor aún, podrían ser la causa de la nostalgia!

Su hijo será bien recibido por la familia de acogida, el personal de la escuela y/o el personal local de Nacel. Este es un momento en que el estudiante recibirá una gran cantidad de información práctica. En algunos programas, por ejemplo, las familias de acogida explicarán el itinerario de clases a los estudiantes. Estos no serán acompañados todos los días a su salón de clases, y por lo general viajarán en transporte público si fuese necesario. Si usted tiene alguna pregunta con respecto a la dinámica del primer día de programa, no dude en consultarnos!

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